¿Como puedo cancelar gratis una reserva de booking.com?

Según tus condiciones, es posible que puedas cancelar tu reserva gratis a través del e-mail de confirmación o de tu cuenta de Booking.com. En algunos casos, aun teniendo una reserva NO reembolsable, puedes iniciar una petición de cancelación gratuita y el hotel te confirmará si esto es posible.

¿Puedo cancelar cancelar gratis?

Si. Es posible cancelar gratis siempre que su reserva lo permita. Aqui le exponemos los casos en los que se permiten la cancelacion gratuita en booking.com

1.- Su reserva incluye cancelación gratuita: En este caso se puede cancelar la reserva gratis. Si es una reserva con tarifa “con cancelación gratuita” y estas dentro de las fechas permitidas.

2.- Reserva semiflexible; Es decir, que se pueda cancelar gratis o no nos cobren la reserva hasta unos dias antes. Por ejemplo; una reserva con “Cancelacion gratuita hasta 30 dias antes del check-in”.

3.- Solicitar cancelacion gratuita: Es decir pedir que nos perdonen los gastos de cancelar la reserva. En caso de que no se te permita cancelar por estos medios. Solo hay una ultima opcion. Y es solicitar la cancelacion gratuita al hotel. En este caso deberá escribir al establecimiento a traves de la app de booking (pulse), entrar en su reserva. Y en la misma, ” Solicite cancelar la reserva gratis” y el hotel tendrá 24 horas para confirmar. Debe saber que no está obligado a aceptar esto. ya que el hotel pagará comisión a booking por su reserva.

Guía para cancelar una reserva

Realizar una cancelación es muy fácil y podras hacerlo a traves de la pagina web de booking o de la app de booking.com. Para cancelar una reserva solo debes tener a mano el email con los detalles de la reserva, ya que le van a pedir el codigo pin y codigo de confirmacion de la reserva.

Una vez con estos datos puedes cancelar la reserva a traves de la aplicacion, a traves de la web o por telefono.

Cancelar reserva booking a traves de la web booking.com

Solo tienes que tener a mano el email de confirmación, numero de reserva y email. ¿ya lo tienes? Pues sigue estos pasos:

Accede a la web de booking.com y baja hasta la parte inferior. Una vez en la parte inferior pulsamos sobre “gestionar tus reservas online“. Aqui: https://secure.booking.com/content/cs.es.html

Ahora nos encontramos con esta pantalla y varios métodos para acceder a nuestra reserva. Ya sea para ver los detalles, modificarla o cancelarla.

Segun los detalles que tienes a mano, te explicamos como acceder. Aquí se pueden dar varios casos:

1.- Iniciamos sesion y accedemos con nuestro email y contraseña.

En este caso tengo mi email y contraseña para acceder e iniciamos sesión con nuestro email y contraseña de booking. Si accedemos a nuestra intranet de booking, tendremos todas nuestras reservas, y podemos acceder a los detalles de la reserva para gestionar la cancelacion.

2.- Metemos el numero de confirmación de la reserva y el código pin.

Este caso lo utilizamos cuando No tenemos email y contraseña para acceder. En este caso metemos el numero de confirmacion y codigo pin para ver la reserva. Y podremos gestionar la reserva. ¿por que se puede acceder a la reserva sin iniciar sesion?. Pues muy simple y muy util. Se utiliza por ejemplo cuando una persona nos da los datos de la reserva (codigo pin y numero de reserva para que gestionemos la cancelacion), y con este metodo no hay que acceder a la cuenta booking.com de esta persona. Solo se accede a los detalles de la reserva y podemos gestionar la reserva sin acceder a datos de la cuenta booking.

3.- Metemos el email y nos vuelven a reenviar los detalles de la reserva.

En caso de que no tenga ningun dato. Tendras que volver a solicitarlo. Para ello está la tercera opcion. Es decir, lo utilizaremos si no recordamos el numero e confirmacion y pin. Para ello metemos el email con el que se hizo la reserva y nos llegarán un email con todos los detalles de la reserva.

Ya hemos accedido a la reserva. ¿ahora que hacemos?

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¿Puedo llamar a booking y que ellos me ayuden?

Esto ocurre cuando no entendemos ni papa. Yo no entiendo. Quiero cancelar por teléfono. ¿Puedo gestionar la cancelación por teléfono?. Por supuesto. en este caso le van a pedir los datos de la reserva. Por lo que tiene que tener a mano el codigo de confirmación de la reserva y numero pin. Y ellos se lo van a gestionar todo. Para cancelar por teléfono hay que llamar a este numero: Telefono Booking

5.- ¿Me puede gestionar la cancelación el hotel?

En la mayoria de los casos el hotel puede ayudarle y orientarle. Pero es booking quien le debe ayudar. Tenga en cuenta que usted ha reservado a traves de booking, y booking actua como agencia de viajes o agencia intermediaria y si finalmente usted decide cancelar, booking debe saber que usted ha cancelado para que no cobren ningun tipo de comision al hotel. Por esto, para evitar problemas y que todo quede registrado a traves de booking.com recomendamos que booking gestione la cancelacion para evitar problemas o cobros innecesarios. Si despues de todos estos consejos tiene alguna duda. puede dejar su mensaje aqui y le ayudamos. –> Ayuda booking aqui